Si el artículo que recibiste no cumple con tus expectativas o necesitas realizar un cambio, aceptamos cambios y devoluciones, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con todas las etiquetas originales intactas.
- Has de enviarlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con su envoltorio original, por lo contrario, no se procederá el cambio/devolución.
- Deberás realizar la solicitud de cambio/devolución en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
- Para solicitar el cambio/devolución, has de ponerte en contacto con nosotras a través del email: belsai.shop26@gmail.com, indicando la referencia del pedido y tu nombre, así como el servicio que solicites.
*No se realizan cambios ni devoluciones de accesorios y bisutería.
Cambios
Solo se podrá realizar el cambio por otra talla, nunca por un artículo diferente o color, esto se considerará una devolución. IMPORTANTE: no nos responsabilizamos de que haya stock disponible para hacer el cambio de talla en ese momento.
El costo del envío del artículo que deseas cambiar corre por cuenta del cliente, que será
3,99 euros en Península y 4,99 en Portugal.
Devoluciones
En relación con el importe de los artículos devueltos, una vez que recibamos el paquete, el cliente podrá optar entre recibir el reembolso del importe abonado que se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del paquete o, si lo prefiere, obtener un vale por el mismo valor para utilizar en futuras compras, válido durante un período máximo de 6 meses.
El costo del envío del artículo que deseas devolver corre por cuenta del cliente, que será 3,99 euros en Península y 4,99 en Portugal. Así como el coste del envío inicial del producto, que se descontarán del importe total del vale a entregar al cliente
No gestionamos recogidas de cambios/devoluciones en Canarias y Baleares.